إذا تحدث شخص معي وأنا لا أريد الاستماع فإنني.
الإجابة الصحيحة هي : استمع واحافظ على استمراريه الحوار.
إذا تحدث شخص معي وأنا لا أريد الاستماع فإنني…
التواصل هو مفتاح العلاقات الإنسانية، ولكن قد نواجه أحيانًا مواقف لا نرغب فيها الاستماع إلى شخص ما، فماذا نفعل؟ تعتمد الإجابة على عدة عوامل، منها سبب رغبتنا في تجنب الاستماع، وشخصية المتحدث، والموقف الذي نحن فيه. إليك بعض النصائح حول كيفية التعامل مع هذه المواقف بدبلوماسية واحترام.
أسباب عدم الرغبة في الاستماع:
عدم الاهتمام بالموضوع: إذا لم يكن الموضوع الذي يتحدث عنه الشخص ذا أهمية أو اهتمام بالنسبة لنا، فقد نشعر بالملل أو الانزعاج من الاستماع إليه.
عدم وجود وقت: عندما نكون مشغولين أو نضغط على الوقت، قد لا نستطيع تخصيص وقت للاستماع إلى شخص ما، حتى لو كنا مهتمين بالموضوع.
الانزعاج الشخصي: إذا كان لدينا مشاعر سلبية تجاه الشخص، مثل الغضب أو الاستياء، فقد نجد صعوبة في الاستماع إليه دون إظهار هذه المشاعر.
شخصية المتحدث:
متحدث مهيمن: قد يكون التعامل مع الأشخاص الذين يميلون إلى الهيمنة على المحادثات صعبًا، خاصةً إذا كانوا يقطعوننا باستمرار أو لا يسمحون لنا بالتعبير عن آرائنا.
متحدث سلبي: يمكن أن يكون الاستماع إلى الأشخاص السلبيين أو المحبطين أمرًا محبطًا، خاصةً إذا كانوا يتحدثون عن نفس المشاكل مرارًا وتكرارًا.
متحدث عدواني: إذا كان الشخص عدوانيًا أو ناقمًا، فقد يكون من غير الآمن الاستماع إليه، وقد نحتاج إلى إيقافه وإخباره بأننا لسنا مهتمين بالاستماع إليه.
الموقف:
موقف رسمي: في المواقف الرسمية، مثل اجتماعات العمل أو المحادثات الهاتفية المهمة، عادةً ما يتوقع منا الاستماع باهتمام واحترام، حتى لو لم نكن مهتمين بالموضوع.
موقف غير رسمي: في المواقف غير الرسمية، مثل التفاعلات الاجتماعية أو المحادثات مع الأصدقاء، قد يكون لدينا المزيد من الحرية في إخبار الشخص بأننا لسنا مهتمين بالاستماع إليه.
موقف حساس: في المواقف الحساسة، مثل عندما يتحدث شخص ما عن مشاكل شخصية أو عاطفية، قد نحتاج إلى توخي الحذر الشديد في كيفية تعاملنا مع رغبتنا في تجنب الاستماع إليه.
كيفية التعامل مع عدم الرغبة في الاستماع:
إيماءات غير لفظية: يمكننا استخدام إيماءات غير لفظية، مثل إيماءات الرأس المتقطعة أو التواصل البصري غير المتصل، للإشارة إلى أننا لسنا منخرطين في المحادثة.
عبارات مهذبة: يمكننا استخدام عبارات مهذبة، مثل “معذرة، ولكن ليس لدي الوقت للاستماع الآن” أو “أقدر أنك تريد التحدث إلي، لكنني لست مهتمًا بالموضوع حقًا”، لإخبار الشخص أننا لا نريد الاستماع إليه.
اقتراح محادثة بديلة: إذا أمكن، يمكننا اقتراح محادثة بديلة حول موضوع مختلف، وذلك لإلهاء الشخص عن الموضوع الذي لا نريد الاستماع إليه.
إيقاف المتحدث: في بعض الحالات، قد نحتاج إلى إيقاف المتحدث مباشرةً وإخباره بأننا لسنا مهتمين بالاستماع إليه. يجب أن يتم ذلك بأدب واحترام، مع شرح سبب عدم رغبتنا في الاستماع.
وضع حدود: يمكننا وضع حدود واضحة منذ البداية لمنع الأشخاص من التحدث إلينا حول مواضيع لا نريد الاستماع إليها.
طلب المساعدة: إذا لم نستطع التعامل مع الموقف بأنفسنا، يمكننا طلب المساعدة من طرف ثالث، مثل صديق أو زميل في العمل.
الاعتذار: إذا أخطأنا في عدم الاستماع إلى شخص ما، فمن المهم الاعتذار والتوضيح بأننا لم نكن نقصد الإساءة.
التعامل مع عدم الرغبة في الاستماع إلى شخص ما هو مهارة اجتماعية يمكن اكتسابها من خلال الممارسة. من خلال فهم أسباب عدم الرغبتنا في الاستماع، وشخصية المتحدث، والموقف الذي نحن فيه، يمكننا اختيار الاستراتيجية الأكثر ملاءمة للتعامل مع الموقف بأدب واحترام. تذكر أن التواصل الواضح والصادق هو مفتاح الحفاظ على علاقات إيجابية مع الآخرين.